中 華 人(rén) 民(mín) 共 和(hé) 國(guó) 衛 生(s ♠hēng) 部 

中 華 人(rén) 民(mín) 共 和(hé) 國(guó) 公 安 部 ‌  

通(tōng)   告

為(wèi)有(yǒu)效維護醫(yī)療機(jī)構正常秩€©•✘序，保證各項診療工(gōng)作(zuò)有(yǒu)序進行(xín€•£g)，依照(zhào)國(guó)家(jiā)♦±有(yǒu)關法律法規的(de)規定，特通(tōng)告如♥↓(rú)下(xià)：

一(yī)、醫(yī)療機(jī)構是(sh쀶λα)履行(xíng)救死扶傷責任、保障人(rén)民(mín)生(shēng↔‍¶σ)命健康的(de)重要(yào)場(chǎng)所，禁止↓ ♣β任何單位和(hé)個(gè)人(rén)以任何理(lǐ)π®↕≈由、手段擾亂醫(yī)療機(jī)構的(שde)正常診療秩序，侵害患者合法權益，危害醫(yī)務人(réφλ<↕n)員(yuán)人(rén)身(shēn)安全，損壞醫(yī)療機(j↓•‌≠ī)構财産。

二、醫(yī)療機(jī)構及其醫(yī)務人(rén)員(yuán)"&∞δ應當堅持救死扶傷、全心全意為(wèi)人(r•≥₽én)民(mín)服務的(de)宗旨，嚴格執行(xíng)醫'""φ(yī)療管理(lǐ)相(xiàng)關法律 λ₹γ、法規和(hé)診療技(jì)術(shù)規範，切實加強πβ"內(nèi)部管理(lǐ)，提高(gāo)醫(yī)療服務質量，保障醫(λ±♣yī)療安全，優化(huà)服務流程，增進醫(yī)患溝通(tōng)，積極​→預防化(huà)解醫(yī)患矛盾。

三、患者在醫(yī)療機(jī)構就(jiù)診，其合法權€δ益受法律保護。患者及家(jiā)屬應當遵守醫(yī)療₽ $機(jī)構的(de)有(yǒu)關規章(zhāng)制(zhìδσ"≥)度。

四、醫(yī)療機(jī)構應當按照(zhào)®→→《醫(yī)院投訴管理(lǐ)辦法（試行(xíng)）》的(de)規"≈定，采取設立統一(yī)投訴窗(chuāng)口、公布投訴電(♦∏δ'diàn)話(huà)等形式接受患者投訴，并在顯著位置公布醫(yī)療¥↓≠糾紛的(de)解決途徑、程序以及醫(yī)療糾紛人(rén)民(mín)調解♦€組織等相(xiàng)關機(jī)構的(≈®de)職責、地(dì)址和(hé)聯系方式。患者及λγ家(jiā)屬應依法按程序解決醫(yī)療糾紛。

五、患者在醫(yī)療機(jī)構死亡後，必須按規定将遺體(tǐ)立∏¶&✔即移放(fàng)太平間(jiān)，并及時(shí)處理(lǐ)。​ 未經醫(yī)療機(jī)構允許，嚴禁将遺體(tǐ)停放(fàng)在太₽↓∞平間(jiān)以外(wài)的(de)醫(yī)療機(jī€≠₩>)構其他(tā)場(chǎng)所。

六、公安機(jī)關要(yào)會(huì)同ε∏≠有(yǒu)關部門(mén)做(zuò)好(hǎoλ±λ<)維護醫(yī)療機(jī)構治安秩序工(&≈↑₽gōng)作(zuò)，依法嚴厲打擊侵害醫(yī)務人(r ↓λ én)員(yuán)、患者人(rén)身(shēn)安全和(hé)≠♠←擾亂醫(yī)療機(jī)構秩序的(de)違法犯罪‌€Ω₩活動。

七、有(yǒu)下(xià)列違反治安管理(l±₩≠ǐ)行(xíng)為(wèi)之一(yī)的(de)σ&→，由公安機(jī)關依據《中華人(rén)民(mín∞&£★)共和(hé)國(guó)治安管理(lǐπ↓£)處罰法》予以處罰；構成犯罪的(de)，依法追究♥&刑事(shì)責任：

（一(yī)）在醫(yī)療機(jī)構焚燒紙(zh↔≠↕ǐ)錢(qián)、擺設靈堂、擺放(fàng)花₽¥ (huā)圈、違規停屍、聚衆滋事(shì)的(de)；

（二）在醫(yī)療機(jī)構內(nèi☆ ♥)尋釁滋事(shì)的(de)；

（三）非法攜帶易燃、易爆危險物(wù)品和α₹(hé)管制(zhì)器(qì)具進入醫(yī)療機(jī)構φ‍Ω>的(de)；

（四）侮辱、威脅、恐吓、故意傷害醫(yī)務人(‌×₩¶rén)員(yuán)或者非法限制(zh§≤♠©ì)醫(yī)務人(rén)員(yuán)人(rén↔®)身(shēn)自(zì)由的(de)；

（五）在醫(yī)療機(jī)構內(nèi)故意損毀或者盜竊、搶奪公私财物(w✘÷ù)的(de)；

（六）倒賣醫(yī)療機(jī)構挂号憑證β‌的(de)；

（七）其他(tā)擾亂醫(yī)療機(jī)構正常秩序的(de)行(φ φxíng)為(wèi)。

本通(tōng)告自(zì)公布之日(rì)起施行(xíng)。

二○一(yī)二年(nián)四月(yuè)三十日(rì)